淘宝卖家版app的官方指定手机应用叫千牛，是阿里巴巴专门为卖家准备的一款店铺经营工作台。它把商品、订单、评价和客服消息这几样管理功能都集合在一起，想看店铺生意什么时候都能看，出门在外也不耽误。像商品上下架、订单状态、退款处理、系统通知、买家下单提醒这些，都会第一时间跳出来，让你发现问题能马上处理，店铺打理得更顺手，赚钱也更快一点儿。
手机端还能和电脑端一起在线，聊天记录会同步到云端，旺旺的插件也挺丰富，能推荐商品、核对订单详情、拍商品照之类的，店铺管理变得顺溜。现在很多卖家都在用，覆盖淘宝、天猫、1688，还有线下门店也常用。
功能介绍
1、商品管理工具
可以扫码或者拍照把宝贝发上去，智能抠图帮你省时间，上架效率变高。
从图片空间选图发布，PC和手机之间图片能无缝衔接，接着编辑继续操作没停顿。
随时保存草稿，误操作也不慌，想改就改。
一键发同款、快速设置多规格、批量调整价格和库存，批量上下架，手机上也能一次处理很多东西，效率明显提升。
复制宝贝链接后可以分享给旺旺好友，推广更方便，省事儿。
2、订单管理工具
待付款的订单能备注、改价或关闭，操作直观好上手。
待发货订单可以扫码发货、改地址。碰到多SKU的订单，还能拆成多个包裹来发，物流单号也能修改，发货流程更灵活。
售后订单在手机上就能同意或拒绝，还能延长收货时间、申请客服介入、查看协商记录，处理纠纷更顺手。
3、评价管理工具
可以看信用分/等级、DSR和评价数量统计，数据一目了然。
能给买家评价、查看并回复买家留言，支持批量操作，回复评价不再费时间。
4、全新的客服消息和系统消息
输入时会自动联想常用短语，接待效率上来了，打字少很多。
长按会话可以添加星标，把重要客户标记出来，回访更有条理。
系统消息分好几类，分类清楚，看到要处理的事情不容易错过。
右上角点“…”进去后，可以一键标为已读，消息流更干净。
5、更多营销工具和玩法
官方优惠券工具免费用，店铺券、商品券都能管理，做促销不费劲。
手机上可以查看当前能报名的活动，也能直接报名大促、提报商品，操作很方便。
把多渠道的营销玩法整合在一个页面，既有站内免费流量，也能做高效推广和获客转化。新加的一键分享功能，帮你把流量拉到站外，省力又高效。
6、全新头条2.0
头条频道大改版，内容扩展到问答、课程和直播，信息更丰富。
看资讯能把平台动态把握住，课程和直播能学到实用的运营技巧，提升经营能力。
7、账号登录提效，子账号管理升级
支持识别手机号一键登录和扫脸登录，进店快。
手机端可以新建和管理子账号，给不同岗位设置权限，分工清晰。
手机上也能处理子账号发起的审批任务，不用跑回电脑，流程更顺。
淘宝卖家版app教程
一、怎么设置自动回复
1、主账号或者被授予“欢迎语”权限的子账号，打开手机千牛消息页，点右上角的【…】，选择【旺旺聊天设置】-【欢迎语】。
2、在这里可以设置售前通用、售后通用以及无人接待时的模板，并把需要的模板启用起来。
3、欢迎语的文字不能超过80字，可以关联最多4个常见问题，方便自动回复更贴合买家问法。
4、设好以后，顾客从店铺或商品详情页进来就能看到你设置的欢迎语。
注意：
1、只有主账号或客服主管能管理这项设置（也就是子账号得被赋予“欢迎语”权限才能操作）。
2、千牛手机版只支持配置通用模板，不支持自定义时间段或按商品配置模板，有需求的话可以回到PC端设置更细化的规则。
二、怎么交押金（保证金）
1、建议先把店铺开起来并发布商品，等店里有了订单再去缴保证金，这样比较稳妥。
2、新版路径是：【千牛卖家中心-店铺财务管理-消保保证金】。
3、旧版路径是：【千牛卖家中心-淘宝服务-消费者保障服务】。
三、怎么退保证金
现在保险保证金产品在升级，升级期间暂时不能购买，所以当你退出保障后，短期内可能无法重新订购。
1、在页面上点击“退出保险”。
2、进入保险页面后，点“退出保障”就行了，流程比较直观。
软件亮点
1、界面风格清新精致，看着舒服，用着也顺手。
2、可以把阿里巴巴的会员加为好友，交流更方便，做生意聊得开。
3、能建个人“旺旺群”，同城或兴趣相投的朋友聚在一起聊生意或求助。
4、好友验证功能有效挡掉广告骚扰，私信更干净。
5、表情包丰富多样，聊天时心情能更好地表达，交流更有趣。
6、通过关键词就能搜人加好友，找同行或兴趣相投的人更快。
7、截图贴图功能也挺好用，宝贝图片想发就发，省了不少步骤。
更新日志
v9.8.505版本
修了几个体验上的小问题，操作更顺手；
祝生意兴隆
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